إطلاق أو تغيير أو توسيع
الخدمات المهنية
عمل مشروع متخصص بهدف محدد ونطاق التسليم والتسليم.
الخبرة المهنية + العمليات المستمرة
iGaming احترافي و الخدمات المدارة
قم ببناء وإطلاق وتشغيل الكازينوهات والمراهنات الرياضية وSweepstakes وعمليات البيع بالتجزئة مع دعم متخصص متصل بالتكنولوجيا ومقدمي الخدمات والنموذج التجاري.
استخدم Frently لمشروع محدد أو وظائف تشغيلية محددة أو نطاق مُدار أوسع. يحتفظ فريقك بالمسؤوليات التي يريدها؛ نحن نأخذ ملكية مسارات العمل المتفق عليها.
5 خدمات احترافية
16 وظيفة مُدارة
ملكية مرنة
كتالوج الخدمة كاملة
اختر الخبرة التي تحتاجها الآن
الخدمات المهنية تنقل المشروع من القرار إلى التسليم. تهتم الخدمات المُدارة بالعمل التشغيلي المتكرر بعد الإطلاق أو جنبًا إلى جنب مع فريقك الحالي.
التشغيل والتحكم والنمو
الخدمات المدارة
يتم تسليم الوظائف التشغيلية المتكررة كخدمات مختارة أو فريق موسع أو عملية مُدارة أوسع.
تسليم المشروع
احترافي خدمات
استخدم هذه الخدمات عند دخول السوق، أو تصميم نموذج تشغيل، أو تأهيل مقدمي الخدمات المهمين، أو نقل عملية حالية إلى بيئة تقنية جديدة.
الشؤون القانونية والترخيص ودخول السوق
تنسيق مسارات العمل القانونية والامتثال اللازمة لتقييم وإعداد أعمال الألعاب لنموذجها المستهدف وولايتها القضائية.
- تقييم السوق والولاية القضائية
- الرأي القانوني ودعم الترخيص والتسجيل
- الاستعداد للامتثال وإصدار الشهادات
استشارات الأعمال ونموذج التشغيل
تحويل فكرة تجارية أو عملية ذات أداء ضعيف إلى منتج عملي وتقنية وخطة فريق.
- نموذج العمل ونطاق المنتج
- هندسة التكنولوجيا واستراتيجية البائع
- العمليات والملكية ومؤشرات الأداء الرئيسية والتحسين
تأهيل المزود
تنسيق الإعداد التجاري والفني والتشغيلي عبر مقدمي الخدمات الخارجيين الذين يتطلبهم المشروع.
- الألعاب والتجميع وموفرو KYC وCRM
- تنسيق التوثيق والتكامل
- الاختبار والقبول والمتابعة المباشرة
الدفع والخدمات المصرفية على متن الطائرة
قم بإعداد إعداد الدفع ودعم مسار الإعداد بدءًا من اختيار الموفر وحتى التدفق الجاهز للإنتاج.
- PSP ومصادر طريقة الدفع
- جاهزية التجار والمصارف والتوثيق
- التكامل والتوجيه وتنسيق الإطلاق
ترحيل المنصة وإدارة الإطلاق
إدارة التبعيات بين البيانات ومقدمي الخدمات والمدفوعات والتكوين والاختبار والتسليم التشغيلي.
- الاكتشاف والهجرة والتخطيط الشامل
- UAT، إطلاق الاستعداد والتنسيق
- الاستقرار والتسليم بعد الإطلاق
التسليم مستمر
تمكنت خدمات
حدد وظيفة واحدة، أو اجمع بين عدة فرق، أو أنشئ نطاق تشغيل أوسع. يتم الاتفاق على المسؤوليات والتغطية ومسارات الوصول والتصعيد قبل الانضمام.
المنصة والمنتج
استمر في تشغيل العملية
الإدارة اليومية وملكية المنتج والتنسيق الفني والتحكم في المحتوى الذي يواجه اللاعب والمتصل بمنصة المشغل وبيئة المزود.
عمليات المنصة
قم بتشغيل المكتب الخلفي والتكوين وسير العمل التشغيلي اليومي عبر نطاق النظام الأساسي المتفق عليه.
- إدارة المكتب الخلفي والتكوين
- الإصدار والتغيير وتنسيق الإصدار
- المراقبة اليومية وتصعيد المزود
تجربة المستخدم وإدارة المنتجات
حافظ على تراكم المنتجات ذات الأولوية وقم بتحسين رحلات اللاعب باستخدام البيانات التشغيلية وأهداف العمل المتفق عليها.
- مراجعات رحلة اللاعب ونقاط الاحتكاك
- تراكم المنتج وتغيير الأولويات
- المتطلبات والقبول ومتابعة الإصدار
البنية التحتية والعمليات الفنية
تنسيق الأنظمة والوصول والحوادث والتبعيات الفنية وراء العملية المباشرة.
- مراقبة البنية التحتية والتكامل
- التحقيق في الحادث والتصعيد
- الوصول والإفراج والتنسيق الأمني
عمليات منتجات الكازينو والرياضة
إدارة تكوين وعرض منتجات الكازينو والمراهنات الرياضية ضمن إمكانات النظام الأساسي المتفق عليها.
- إدارة اللعبة والمزود والفئة واللوبي
- تكوين السوق والحدث ومحتوى المنتج
- مراجعة أداء المنتج وتراكم التحسين
عمليات المحتوى والتوطين
حافظ على دقة مواقع الويب والصفحات المقصودة ومحتوى الحملة عبر العلامات التجارية والأسواق واللغات المدعومة.
- CMS وتحديثات الصفحة المقصودة
- التوطين وتنسيق الترجمة
- أصول الترويج وجدولة المحتوى
اللاعبين
دعم اللاعبين والاحتفاظ بهم
عمليات رعاية اللاعبين المتصلة وكبار الشخصيات ودورة الحياة بدءًا من الاتصال الأول وحتى الاحتفاظ وإعادة التنشيط والولاء.
عمليات دعم العملاء
تعامل مع أسئلة اللاعب الروتينية والحالات التشغيلية من خلال القنوات واللغات وساعات الخدمة المتفق عليها للمشروع.
- حالات الحساب والدفع والمكافآت والوصول
- حيث يتم تضمين سير عمل الدردشة والبريد الإلكتروني والتذاكر
- التصعيد إلى المدفوعات والمخاطر وCRM وكبار الشخصيات وتكنولوجيا المعلومات
إدارة كبار الشخصيات
إدارة علاقات اللاعبين ذوي القيمة العالية بشكل منفصل عن دعم الخط الأول، ضمن الميزانيات المعتمدة وقواعد الاتصال.
- التواصل الشخصي ومراجعات اللاعبين
- عروض VIP والمكافآت وتنسيق الميزانية
- التصعيد إلى المدفوعات والمخاطر وفرق CRM.
CRM، الاحتفاظ وإعادة التنشيط
قم بتشغيل رحلات اللاعب القابلة للقياس عبر الإعداد والتنشيط والاحتفاظ وعدم النشاط وإعادة التنشيط.
- التجزئة والمشغلات ورحلات دورة الحياة
- البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والدفع والتنسيق داخل التطبيق
- إعداد تقارير حملة الاستبقاء وإعادة التنشيط
عمليات الترويج واللعب
قم بتشغيل آليات الترويج والمشاركة دون تكرار ملكية دورة حياة فريق CRM.
- المكافآت، واسترداد النقود، واللفات المجانية والبطولات
- المهمات والإنجازات والولاء والمكافآت
- تقويم الحملة ومراقبة التكاليف وتصعيد إساءة الاستخدام
المال والسيطرة
حماية التدفق النقدي والعمليات
التحكم التشغيلي عبر المعاملات والتسويات والتقارير المالية والتحقق من اللاعب والتحقيق في إساءة الاستخدام.
عمليات الدفع
إدارة سير عمل الدفع المباشر واتصالات المزودين ومشكلات المعاملات عبر عمليات الإيداع والسحب.
- أداء الطريقة ومراقبة المعاملات
- عمليات الاسترداد ورد المبالغ المدفوعة والتصعيد
- PSP تنسيق القضايا والتسويات
التمويل والمصالحة
ربط البيانات التشغيلية بالأرصدة وكشوفات المزود والرسوم والتقارير الإدارية.
- البنك، PSP وتسوية المعاملات
- عمولة المزود ومراجعة الرسوم
- مراقبة الرصيد وإعداد التقارير المالية
عمليات المخاطر ومكافحة الاحتيال
قم بمراقبة الأنشطة المشبوهة الخاصة باللاعبين والمدفوعات والترويج والتحقيق فيها باستخدام مسارات عمل المخاطر التي تم تكوينها.
- مراجعة الدفع والمكافأة وإساءة استخدام الحسابات المتعددة
- رد المبالغ المدفوعة والتحقيق في السلوك المشبوه
- تسجيل المخاطر والقيود وتصعيد الحالة
KYC، AML وعمليات حماية اللاعب
دعم التحقق القائم على السياسات وسير عمل حماية اللاعب دون استبدال المسؤولية القانونية أو التنظيمية للمشغل.
- KYC مراقبة الحالة وتصعيد المستندات
- AML المؤشر وسير عمل المراجعة المحسنة حيثما يتم تكوينهما
- مؤشرات الألعاب المسؤولة وتصعيد التدخل
النمو التجاري
اكتساب وقياس وتحسين
عمليات الشركاء وتنفيذ النمو المُدار وإعداد التقارير الجاهزة لاتخاذ القرار المرتبطة باللاعب والأداء المالي.
عمليات الشركات التابعة والوكلاء
قم بتشغيل إعداد الشركاء والتتبع والإدارة التجارية وإصدار سير العمل حيثما يتم تضمين ذلك.
- دعم إعداد الشركاء والوكلاء
- التتبع والعمولة ومراجعة التسلسل الهرمي
- الأداء والإصدار وتصعيد الاحتيال
التسويق والنمو المدار
تخطيط وتشغيل أنشطة النمو المتفق عليها عبر الاستحواذ والتحويل وقيمة اللاعب، مع القنوات المحددة في نطاق الخدمة.
- تخطيط القناة والحملة والمحتوى حيث يتم تضمينها
- تحسين التحويل والاحتفاظ
- CAC وLTV ومراجعة الأداء التجاري
BI وتقارير الأداء
قم بتحويل بيانات النظام الأساسي واللاعب والدفع والشركاء إلى رؤية تشغيلية وإجراءات ذات أولوية.
- لوحات المعلومات التشغيلية وتقارير مؤشرات الأداء الرئيسية
- تحليل الدفع والاحتفاظ والمخاطر والتمويل
- مراجعة الإدارة وتتبع الإجراءات
نموذج تسليم مرن
اختر كيفية انضمام Frently فريقك
لا تحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية للعملية بأكملها. يمكن أن يتوسع النطاق مع تغير الأعمال أو السوق أو الفريق الداخلي.
الخدمات المختارة
قم بتعيين واحدة أو أكثر من الوظائف المتخصصة مع مسؤوليات محددة وإعداد التقارير.
فريق ممتد
Frently يعمل المتخصصون داخل مسارات العمل المشتركة جنبًا إلى جنب مع العمليات الداخلية لديك.
عمليات مُدارة على نطاق أوسع
Frently يأخذ ملكية نطاق أوسع متفق عليه مع ضوابط واضحة ومسارات تصعيد.
لا توجد افتراضات خفية
يحدد كل نطاق كيف تعمل الخدمة
أسماء الخدمات ليست سوى نقطة البداية. قبل الانضمام، يقوم Frently والمشغل بتوثيق حدود التشغيل التي تؤثر على التسليم والمساءلة.
ملكية
المهام والموافقات والقرارات ومسؤوليات التصعيد.
التغطية
ساعات الخدمة وأهداف الاستجابة والقنوات واللغات والأسواق.
الأنظمة والوصول
الأنظمة الأساسية ومقدمو الخدمات والأذونات والبيانات ومتطلبات الأمان.
التقارير ومؤشرات الأداء الرئيسية
التدابير وإيقاع الإبلاغ وعملية المراجعة وتراكم التحسين.
من النطاق إلى التسليم
تشغيل واضح تسليم
تبدأ كل مشاركة بتحديد الملكية والأنظمة والوصول ومستويات الخدمة والمعلومات المطلوبة للعمل بمسؤولية.
يٌقيِّم
قم بمراجعة نموذج العمل والفريق الحالي والأنظمة ومقدمي الخدمات والفجوات التشغيلية.
تحديد النطاق
وافق على المسؤوليات وتغطية الخدمة والضوابط ومؤشرات الأداء الرئيسية ومسارات التصعيد.
صعد على متنها
إعداد الوصول وسير العمل والوثائق والتدريب والتسليم التشغيلي.
التشغيل والتحسين
تشغيل الخدمات المتفق عليها، والإبلاغ عن الأداء والحفاظ على تراكم التحسين.
الأسئلة المتداولة
تقدم الخدمات الاحترافية مشروعًا محددًا مثل دخول السوق أو تأهيل مقدمي الخدمة أو الهجرة. تغطي الخدمات المُدارة المسؤوليات التشغيلية المتكررة مثل النظام الأساسي والمدفوعات CRM والتمويل والمخاطر والدعم والنمو.
نعم. يمكنك البدء بوظيفة واحدة محددة، أو الجمع بين الخدمات المحددة أو الاتفاق على نطاق مُدار أوسع. يتم تأكيد المسؤوليات والتبعيات قبل الانضمام.
نعم، حيث تدعم الأنظمة والوصول وإعدادات المزود سير العمل المطلوب. Frently يمكن أن يعمل كفريق موسع بدلاً من استبدال طاقم المشغل الحالي.
يمكن تهيئة الخدمات للكازينو والمراهنات الرياضية والكازينو المدمج والمراهنات الرياضية Sweepstakes وعمليات البيع بالتجزئة، وفقًا للسوق والمنصة والموفر ونطاق الامتثال المتفق عليه.
يمكن Frently تنسيق الرأي القانوني ودخول السوق والترخيص والتسجيل والامتثال للعمل من خلال نطاق الخدمة المهنية المتفق عليه والمتخصصين المؤهلين ذوي الصلة.
يعتمد التسعير على الوظائف المحددة وعبء العمل وساعات الخدمة واللغات والأنظمة والأسواق ومستوى التقارير والمسؤولية. Frently يحدد النطاق قبل إعداد العرض التجاري.
ليس تلقائيا. تعتمد ساعات الخدمة وأهداف الاستجابة والقنوات واللغات وتغطية السوق على الوظيفة المحددة ويتم تأكيدها في نطاق الخدمة المتفق عليه.
ابدأ بـ الفجوة التشغيلية
أخبرنا ما الذي تطلقه أو تغيره أو تكافح من أجل تشغيله. سنقوم بتخطيط الخدمات المهنية والمدارة ذات الصلة.
فكرتك الكبيرة التالية تبدأ هنا
احجز عرضًا توضيحيًا
شارك نموذج عملك والإعداد الحالي والوظائف التي تريد أن يدعمها Frently.