הפעל, שנה או הרחב
שירותים מקצועיים
עבודת פרויקטים מתמחה עם יעד מוגדר, היקף מסירה ומסירה.
מומחיות מקצועית + תפעול שוטף
iGaming מקצועי & שירותים מנוהלים
בנה, השק והפעיל קזינו, ספורט, Sweepstakes ופעולות קמעונאיות עם תמיכה מומחים המחוברת לטכנולוגיה, לספקים ולמודל המסחרי שלך.
השתמש ב-Frently עבור פרויקט מוגדר, פונקציות תפעוליות נבחרות או היקף מנוהל רחב יותר. הצוות שלך שומר על האחריות שהוא רוצה; אנו לוקחים בעלות על זרמי העבודה המוסכמים.
5 שירותים מקצועיים
16 פונקציות מנוהלות
בעלות גמישה
קטלוג שירותים מלא
בחר את המומחיות שאתה צריך עַכשָׁיו
שירותים מקצועיים מעבירים פרויקט מהחלטה למסירה. שירותים מנוהלים דואגים לעבודה תפעולית חוזרת לאחר ההשקה או לצד הצוות הקיים שלך.
לפעול, לשלוט ולצמוח
שירותים מנוהלים
פונקציות תפעוליות חוזרות הניתנות כשירותים נבחרים, צוות מורחב או פעולה מנוהלת רחבה יותר.
מסירת פרויקט
מִקצוֹעִי שירותים
השתמש בשירותים אלה בעת כניסה לשוק, תכנון מודל תפעול, הצטרפות לספקים קריטיים או העברת מבצע קיים לסביבה טכנולוגית חדשה.
משפטים, רישוי וכניסה לשוק
לתאם את זרמי העבודה המשפטיים והתאימות הנדרשים כדי להעריך ולהכין עסק משחקים למודל היעד שלו ולתחום השיפוט שלו.
- הערכת שוק ותחום שיפוט
- חוות דעת משפטית, תמיכה ברישוי ורישום
- מוכנות לציות והסמכה
ייעוץ עסקי ומודל תפעול
הפוך רעיון מסחרי או מבצע חסר ביצועים למוצר מעשי, טכנולוגיה ותוכנית צוות.
- מודל עסקי והיקף מוצר
- ארכיטקטורה טכנולוגית ואסטרטגיית ספקים
- תהליכים, בעלות, KPIs ואופטימיזציה
כניסת ספק
תיאום השתלבות מסחרית, טכנית ותפעולית בין הספקים החיצוניים הנדרשים על ידי הפרויקט.
- ספקי משחקים, צבירה, KYC ו-CRM
- תיאום ותיאום אינטגרציה
- בדיקה, קבלה ומעקב הפעלה
הדרכה בנושא תשלום ובנקאות
הכן את הגדרת התשלום ותמוך בנתיב ההטמעה מבחירת ספק לזרימה מוכנה לייצור.
- PSP ואמצעי תשלום
- מוכנות סוחר, בנקאות ותיעוד
- אינטגרציה, ניתוב ותיאום שיגור
הגירה וניהול פלטפורמות
נהל את התלות בין נתונים, ספקים, תשלומים, תצורה, בדיקות ומסירת תפעול.
- תכנון גילוי, הגירה ומעבר
- UAT, מוכנות לשיגור ותיאום
- ייצוב ומסירה לאחר ההשקה
משלוח שוטף
מְנוֹהָל שירותים
בחר פונקציה אחת, שלב מספר צוותים או בנה טווח פעולה רחב יותר. אחריות, כיסוי, גישה ונתיבי הסלמה מוסכמים לפני העלייה למטוס.
פלטפורמה ומוצר
המשך לפעול
ניהול יומיומי, בעלות על מוצר, תיאום טכני ובקרת תוכן מול השחקנים המחוברים לפלטפורמה וסביבת הספק של המפעיל.
תפעול פלטפורמה
הפעל זרימות עבודה יומיומיות של Backoffice, תצורה ותפעול על פני היקף הפלטפורמה המוסכם.
- Backoffice וניהול תצורה
- שחרור, שינוי ותיאום הנפקה
- ניטור יומי והסלמה של ספקים
UX וניהול מוצר
שמור על צבר מוצרים עם עדיפות ושפר את מסעות השחקנים תוך שימוש בנתונים תפעוליים ויעדים עסקיים מוסכמים.
- סקירות של מסע-שחקן ונקודת חיכוך
- צבר מוצרים ותעדוף שינוי
- דרישות, קבלה ומעקב שחרור
תשתיות ותפעול טכני
תאם את המערכות, הגישה, התקריות והתלות הטכנית מאחורי הפעולה החיה.
- ניטור תשתיות ואינטגרציה
- חקירת אירוע והסלמה
- גישה, שחרור ותיאום אבטחה
תפעול מוצרי קזינו וספורט
נהל את התצורה וההצגה של מוצרי קזינו וספרי ספורט במסגרת יכולות הפלטפורמה המוסכמת.
- ניהול משחק, ספק, קטגוריה ולובי
- תצורת שוק, אירועים ותוכן מוצר
- סקירת ביצועי מוצר וצבר אופטימיזציה
פעולות תוכן ולוקליזציה
שמור על אתרי אינטרנט, דפי נחיתה ותוכן מסע פרסום מדויקים בין מותגים, שווקים ושפות נתמכות.
- CMS ועדכונים בדף הנחיתה
- לוקליזציה ותיאום תרגום
- נכסי קידום ותזמון תוכן
שחקנים
תמיכה ושימור שחקנים
פעולות מחוברות לטיפול בשחקן, VIP ומחזור חיים מהמגע הראשון ועד לשמירה, הפעלה מחדש ונאמנות.
פעולות תמיכת לקוחות
טיפול בשאלות שחקנים שגרתיות ובמקרים תפעוליים דרך הערוצים, השפות ושעות השירות שסוכמו עבור הפרויקט.
- מקרי חשבון, תשלום, בונוס וגישה
- זרימות עבודה של צ'אט, דואר אלקטרוני וכרטיסים כלולים
- הסלמה לתשלומים, סיכון, CRM, VIP ו-IT
ניהול VIP
נהל קשרי שחקנים בעלי ערך גבוה בנפרד מתמיכה מהשורה הראשונה, במסגרת תקציבים וכללי תקשורת מאושרים.
- תקשורת אישית וסקירות שחקנים
- הצעות VIP, תגמולים ותיאום תקציב
- הסלמה לתשלומים, סיכון וצוותי CRM
CRM, שמירה והפעלה מחדש
הפעל מסעות שחקנים מדידים על פני כניסה, הפעלה, שמירה, חוסר פעילות והפעלה מחדש.
- פילוח, טריגרים ומסעות מחזור חיים
- אימייל, SMS, דחיפה ותיאום בתוך האפליקציה
- דיווח על קמפיין שימור והפעלה מחדש
מבצעים ומבצעי Gamification
הפעל מכניקת קידום מכירות ומעורבות מבלי לשכפל את הבעלות על מחזור החיים של הצוות CRM.
- בונוסים, קאשבק, ספינים חינם וטורנירים
- משימות, הישגים, נאמנות ותגמולים
- לוח שנה של קמפיין, בקרת עלויות והסלמה של שימוש לרעה
כסף ושליטה
הגנה על תזרים מזומנים ותפעול
בקרה תפעולית על פני עסקאות, פשרה, דיווח כספי, אימות שחקנים וחקירת שימוש לרעה.
פעולות תשלום
נהל זרימות עבודה של תשלומים חיים, תקשורת עם ספקים ובעיות עסקאות על פני הפקדות ומשיכות.
- ביצועי שיטה וניטור עסקאות
- זרימות עבודה של החזר, החזר והסלמה
- PSP תיאום נושא ופשרה
פיננסים ופיוס
חבר נתונים תפעוליים עם יתרות, הצהרות ספקים, עמלות ודיווח הנהלה.
- בנק, PSP ותיאום עסקאות
- בדיקת עמלות ספק ועמלות
- בקרת איזון ודיווח כספי
פעולות סיכונים ומניעת הונאה
מעקב וחקור פעילות חשודה של שחקנים, תשלום וקידום מכירות באמצעות זרימות העבודה המוגדרות של סיכון.
- סקירת תשלום, בונוס ושימוש לרעה במספר חשבונות
- חיוב חוזר וחקירת התנהגות חשודה
- ניקוד סיכונים, הגבלות והסלמה במקרה
KYC, AML ופעולות הגנת הנגן
תמכו בתזרימי עבודה של אימות מבוסס מדיניות והגנה על שחקנים מבלי להחליף את האחריות המשפטית או הרגולטורית של המפעיל.
- KYC מעקב אחר תיקים והסלמה במסמכים
- AML מחוון וזרימות עבודה של סקירה משופרת כאשר מוגדרים
- אינדיקטורים למשחק אחראי והסלמה בהתערבות
צמיחה מסחרית
לרכוש, למדוד ולשפר
תפעול שותפים, ביצוע צמיחה מנוהל ודיווח מוכן להחלטות הקשורים לשחקן ולביצועים פיננסיים.
תפעול שותפים וסוכנים
הפעל הצטרפות, מעקב, ניהול מסחרי וזרימות עבודה של שותפים, כאשר כלולים.
- תמיכה בכניסה לשותפים וסוכנים
- סקירת מעקב, עמלות והיררכיה
- הסלמה בביצועים, בעיות והונאות
שיווק וצמיחה מנוהלת
תכנן ותפעל את פעילויות הצמיחה המוסכמות על פני רכישה, המרה וערך שחקן, עם ערוצים מוגדרים בהיקף השירות.
- תכנון ערוץ, מסע פרסום ותוכן היכן כלול
- אופטימיזציה של המרה ושימור
- סקירת CAC, LTV וביצועים מסחריים
BI ודיווח ביצועים
הפוך את נתוני הפלטפורמה, הנגן, התשלום והשותפים לנראות תפעולית ולפעולות עם עדיפות.
- לוחות מחוונים תפעוליים ודיווח KPI
- ניתוח תשלום, שימור, סיכונים וכספים
- סקירת הנהלה ומעקב אחר פעולות
דגם משלוח גמיש
בחר כיצד Frently מצטרף הצוות שלך
אין צורך לבצע מיקור חוץ של כל הפעולה. ההיקף יכול להתרחב ככל שהעסק, השוק או הצוות הפנימי משתנים.
שירותים נבחרים
הקצה תפקיד מומחה אחד או יותר עם אחריות ודיווח מוגדרים.
צוות מורחב
מומחים Frently עובדים בתוך זרימות עבודה משותפות לצד הפעולה הפנימית שלך.
פעילות מנוהלת רחבה יותר
Frently לוקח בעלות על היקף מוסכם רחב יותר עם בקרות ברורות ונתיבי הסלמה.
אין הנחות נסתרות
כל היקף מגדיר איך השירות עובד
שמות השירותים הם רק נקודת ההתחלה. לפני העלייה למטוס, Frently והמפעיל מתעדים את גבולות התפעול המשפיעים על המסירה והאחריות.
בַּעֲלוּת
משימות, אישורים, החלטות ואחריות הסלמה.
כיסוי
שעות שירות, יעדי תגובה, ערוצים, שפות ושווקים.
מערכות וגישה
פלטפורמות, ספקים, הרשאות, נתונים ואבטחה.
דיווח & מדדי KPI
מדידות, קצב דיווח, תהליך סקירה וצבר שיפור.
מההיקף ועד למשלוח
הפעלה ברורה מסירה
כל התקשרות מתחילה בהגדרת בעלות, מערכות, גישה, רמות שירות והמידע הנדרש כדי לפעול באחריות.
לְהַעֲרִיך
סקור את המודל העסקי, הצוות הנוכחי, המערכות, הספקים והפערים התפעוליים.
הגדר היקף
הסכם אחריות, כיסוי שירות, בקרות, KPIs ומסלולי הסלמה.
על הסיפון
הכן גישה, זרימות עבודה, תיעוד, הדרכה ומסירה תפעולית.
הפעל ושפר
הפעל את השירותים המוסכמים, דווח על ביצועים ושמור על צבר שיפור.
שאלות נפוצות
שירותים מקצועיים מספקים פרויקט מוגדר כגון כניסה לשוק, הצטרפות ספקים או הגירה. שירותים מנוהלים מכסים אחריות תפעולית חוזרת כמו פלטפורמה, תשלומים, CRM, כספים, סיכונים, תמיכה וצמיחה.
כֵּן. אתה יכול להתחיל עם פונקציה מוגדרת אחת, לשלב שירותים נבחרים או להסכים להיקף מנוהל רחב יותר. אחריות ותלות מאושרות לפני הכניסה.
כן, כאשר המערכות, הגישה והגדרת הספק תומכים בזרימות העבודה הנדרשות. Frently יכול לפעול כצוות מורחב במקום להחליף את הצוות הקיים של המפעיל.
ניתן להגדיר שירותים עבור קזינו, ספורט, קזינו וספורט משולבים, Sweepstakes ופעולות קמעונאיות, בכפוף לשוק המוסכם, לפלטפורמה, לספק ולהיקף הציות.
Frently יכול לתאם חוות דעת משפטית, כניסה לשוק, רישוי, רישום ועבודות מוכנות לציות באמצעות היקף השירות המקצועי המוסכם ומומחים מוסמכים רלוונטיים.
התמחור תלוי בפונקציות הנבחרות, עומס העבודה, שעות השירות, השפות, המערכות, השווקים, רמת הדיווח והאחריות. Frently מגדיר את ההיקף לפני הכנת הצעה מסחרית.
לא אוטומטית. שעות השירות, יעדי התגובה, הערוצים, השפות וכיסוי השוק תלויים בפונקציה שנבחרה ומאושרים בהיקף השירות המוסכם.
התחל עם פער תפעולי
ספר לנו מה אתה משיק, משנה או מתקשה לרוץ. אנו נמפה את השירותים המקצועיים והמנוהלים הרלוונטיים.
הרעיון הגדול הבא שלך מתחיל כאן
הזמינו הדגמה
שתף את המודל העסקי שלך, את ההגדרה הנוכחית ואת הפונקציות שבהן אתה רוצה Frently לתמוך.