立ち上げ、変更、または拡張
プロフェッショナルサービス
専門家によるプロジェクト作業は、目的、提供範囲、引き継ぎが明確に設定されています。
専門的な専門知識 + 継続的な運用
テクノロジー、プロバイダー、商用モデルに関連した専門家のサポートを受けて、カジノ、スポーツブック、Sweepstakes、小売事業を構築、立ち上げ、運営します。
定義されたプロジェクト、選択された運用機能、またはより広範な管理対象範囲には Frently を使用します。チームは必要な責任を果たします。私たちは合意されたワークストリームの所有権を取得します。
完全なサービスカタログ
プロフェッショナル サービスは、プロジェクトの決定から納品までを進めます。マネージド サービスは、立ち上げ後、または既存のチームと並行して、定期的な運用作業を処理します。
立ち上げ、変更、または拡張
専門家によるプロジェクト作業は、目的、提供範囲、引き継ぎが明確に設定されています。
操作、制御、成長
選択されたサービス、拡張チーム、またはより広範な管理された運用として提供される定期的な運用機能。
プロジェクトの実施
これらのサービスは、市場への参入、運用モデルの設計、重要なプロバイダーの導入、または既存の運用を新しいテクノロジー環境に移行するときに使用します。
対象モデルと管轄区域に合わせてゲーム ビジネスを評価し、準備するために必要な法的およびコンプライアンスのワークストリームを調整します。
商業的なアイデアや業績不振の事業を実用的な製品、テクノロジー、チーム計画に変えます。
プロジェクトに必要な外部プロバイダー全体での商業的、技術的、運用上のオンボーディングを調整します。
支払い設定を準備し、プロバイダーの選択から実稼働準備が整ったフローまでのオンボーディング パスをサポートします。
データ、プロバイダー、支払い、構成、テスト、運用の引き継ぎ間の依存関係を管理します。
継続的な配信
1 つの機能を選択するか、複数のチームを組み合わせるか、より広い運用範囲を構築します。責任、範囲、アクセス、およびエスカレーションのパスについては、オンボーディング前に合意されます。
プラットフォームと製品
日常の管理、製品の所有権、技術的な調整、およびオペレーターのプラットフォームとプロバイダー環境に接続されたプレーヤー向けコンテンツ制御。
合意されたプラットフォーム範囲全体で日常のバックオフィス、構成、運用ワークフローを実行します。
優先順位の高い製品バックログを維持し、運用データと合意されたビジネス目標を使用してプレーヤー ジャーニーを改善します。
ライブ運用の背後でシステム、アクセス、インシデント、技術的依存関係を調整します。
合意されたプラットフォーム機能内でカジノおよびスポーツブック製品の構成とプレゼンテーションを管理します。
ブランド、市場、サポートされている言語全体で、Web サイト、ランディング ページ、キャンペーン コンテンツを正確に保ちます。
選手
最初のコンタクトから維持、再アクティブ化、ロイヤルティに至るまで、プレーヤーのケア、VIP、およびライフサイクルのオペレーションを接続します。
プロジェクトで合意されたチャネル、言語、サービス時間を通じて、プレーヤーの日常的な質問や運用ケースに対応します。
承認された予算とコミュニケーション ルールの範囲内で、第一線のサポートとは別に、価値の高いプレーヤーとの関係を管理します。
オンボーディング、アクティブ化、保持、非アクティブ、再アクティブ化にわたる測定可能なプレーヤー ジャーニーを運用します。
CRM チームのライフサイクル所有権を重複させることなく、プロモーションおよびエンゲージメントの仕組みを実行します。
お金とコントロール
取引、決済、財務報告、プレイヤーの検証、不正行為の調査にわたる運用管理。
ライブ支払いワークフロー、プロバイダーの通信、入出金にわたる取引の問題を管理します。
運用データを残高、プロバイダーの明細書、料金、管理レポートと結び付けます。
設定されたリスク ワークフローを使用して、疑わしいプレーヤー、支払い、プロモーション活動を監視および調査します。
オペレーターの法的または規制上の責任を置き換えることなく、ポリシーベースの検証とプレーヤー保護のワークフローをサポートします。
商業的成長
パートナーの運営、管理された成長の実行、プレーヤーと財務実績に関連した意思決定に即したレポート。
パートナーのオンボーディング、追跡、商用管理、および問題のワークフローを実行します (含まれる場合)。
サービス範囲で定義されたチャネルを使用して、獲得、コンバージョン、プレイヤー価値にわたる合意された成長活動を計画および運用します。
プラットフォーム、プレーヤー、支払い、パートナーのデータを運用の可視化と優先順位の高いアクションに変換します。
柔軟な配信モデル
運用全体を外部委託する必要はありません。ビジネス、市場、社内チームの変化に応じて範囲を拡大できます。
定義された責任と報告を行う専門職を 1 つ以上割り当てます。
Frently スペシャリストは、社内業務と並行して共有ワークフロー内で作業します。
Frently は、明確な制御とエスカレーション パスを備えた、より広範な合意範囲の所有権を取得します。
隠れた仮定はありません
サービス名は出発点にすぎません。オンボーディング前に、Frently とオペレーターは、納品と説明責任に影響を与える運用境界を文書化します。
タスク、承認、決定、エスカレーションの責任。
サービス時間、対応対象、チャネル、言語、市場。
プラットフォーム、プロバイダー、権限、データ、およびセキュリティの要件。
対策、報告頻度、レビュープロセス、改善のバックログ。
範囲から納品まで
すべての取り組みは、所有権、システム、アクセス、サービス レベル、責任を持って運営するために必要な情報を定義することから始まります。
ビジネス モデル、現在のチーム、システム、プロバイダー、運用上のギャップを確認します。
責任、サービス範囲、コントロール、KPI、エスカレーションパスについて合意します。
アクセス、ワークフロー、文書化、トレーニング、運用の引き継ぎを準備します。
合意されたサービスを実行し、パフォーマンスを報告し、改善のバックログを維持します。
プロフェッショナル サービスは、市場参入、プロバイダーのオンボーディング、移行などの定義されたプロジェクトを提供します。マネージド サービスは、プラットフォーム、支払い、CRM、財務、リスク、サポート、成長などの定期的な運用責任をカバーします。
はい。 1 つの定義された機能から開始したり、選択したサービスを組み合わせたり、より広範な管理範囲に同意したりできます。責任と依存関係はオンボーディング前に確認されます。
はい、システム、アクセス、プロバイダーのセットアップが必要なワークフローをサポートしている場合。 Frently は、オペレーターの既存のスタッフを置き換えるのではなく、拡張チームとして活動できます。
サービスは、合意された市場、プラットフォーム、プロバイダー、およびコンプライアンスの範囲に従って、カジノ、スポーツブック、カジノとスポーツブックの組み合わせ、Sweepstakes、および小売業務向けに構成できます。
Frently は、合意された専門サービス範囲および関連する資格のある専門家を通じて、法的意見、市場参入、ライセンス付与、登録、およびコンプライアンス対応の準備作業を調整できます。
価格は、選択した機能、ワークロード、サービス時間、言語、システム、市場、レポートおよび責任レベルによって異なります。 Frently は商業提案を準備する前に範囲を定義します。
自動的ではありません。サービス時間、対応対象、チャネル、言語、および対象市場は選択した機能によって異なり、合意されたサービス範囲で確認されます。
あなたが立ち上げているもの、変更しているもの、または実行に苦労しているものについて教えてください。関連する専門サービスとマネージド サービスをマッピングします。
ビジネス モデル、現在の設定、Frently にサポートしてほしい機能を共有してください。