Запустить, изменить или расширить
Профессиональные услуги
Специализированная проектная работа с определенной целью, объемом поставки и передачей.
Профессиональный опыт + текущая деятельность
iGaming Профессиональный и Управляемые услуги
Создавайте, запускайте и управляйте казино, букмекерскими конторами, Sweepstakes и розничными операциями при поддержке специалистов, связанных с вашей технологией, поставщиками и коммерческой моделью.
Используйте Frently для определенного проекта, выбранных операционных функций или более широкой управляемой области. Ваша команда выполняет те обязанности, которые хочет; мы берем на себя ответственность за согласованные рабочие направления.
5 профессиональных услуг
16 управляемых функций
Гибкая собственность
Полный каталог услуг
Выберите необходимую вам экспертизу сейчас
Профессиональные услуги продвигают проект от принятия решения к реализации. Управляемые услуги берут на себя постоянную оперативную работу после запуска или совместно с вашей существующей командой.
Работайте, контролируйте и развивайтесь
Управляемые услуги
Повторяющиеся операционные функции, предоставляемые в виде отдельных услуг, расширенной команды или более широкой управляемой операции.
Реализация проекта
Профессиональный Услуги
Используйте эти услуги при выходе на рынок, разработке операционной модели, привлечении критически важных поставщиков или переводе существующей деятельности в новую технологическую среду.
Юридическое право, лицензирование и выход на рынок
Координируйте юридические и нормативные рабочие процессы, необходимые для оценки и подготовки игрового бизнеса к его целевой модели и юрисдикции.
- Оценка рынка и юрисдикции
- Юридическое заключение, лицензирование и сопровождение регистрации
- Соответствие требованиям и готовность к сертификации
Бизнес-консалтинг и операционная модель
Превратите коммерческую идею или неэффективную операцию в практический продукт, технологию и командный план.
- Бизнес-модель и объем продукта
- Технологическая архитектура и стратегия поставщиков
- Процессы, владение, ключевые показатели эффективности и оптимизация
Регистрация провайдера
Координируйте коммерческую, техническую и эксплуатационную адаптацию внешних поставщиков, необходимых для проекта.
- Игры, агрегация, провайдеры KYC и CRM
- Координация документации и интеграции
- Тестирование, приемка и последующий ввод в эксплуатацию
Платежное и банковское обслуживание
Подготовьте настройку оплаты и поддержите путь адаптации от выбора поставщика до готового к работе потока.
- PSP и поиск способов оплаты
- Готовность мерчанта, банковского дела и документации
- Интеграция, маршрутизация и координация запуска
Миграция платформы и управление запуском
Управляйте зависимостями между данными, поставщиками, платежами, конфигурацией, тестированием и эксплуатационной передачей.
- Планирование обнаружения, миграции и переключения
- UAT, готовность к пуску и согласование
- Стабилизация и передача после запуска
Текущая доставка
Удалось Услуги
Выберите одну функцию, объедините несколько команд или создайте более широкую сферу деятельности. Обязанности, покрытие, доступ и пути эскалации согласовываются до начала работы.
Платформа и продукт
Продолжайте операцию
Ежедневное администрирование, владение продуктом, техническая координация и контроль контента, связанного с игроками, подключенного к платформе оператора и среде провайдера.
Операции с платформой
Запускайте повседневные рабочие процессы бэк-офиса, настройки и эксплуатации на согласованной платформе.
- Бэк-офис и управление конфигурациями
- Выпуск, изменение и координация выпуска
- Ежедневный мониторинг и эскалация поставщика
UX и управление продуктами
Поддерживайте приоритетный портфель продуктов и улучшайте взаимодействие игроков, используя операционные данные и согласованные бизнес-цели.
- Обзоры пути игрока и точек соприкосновения
- Журнал невыполненных работ по продукту и приоритезация изменений
- Требования, приемка и отслеживание выпуска
Инфраструктура и технические операции
Координируйте системы, доступ, инциденты и технические зависимости, лежащие в основе живой работы.
- Мониторинг инфраструктуры и интеграции
- Расследование и эскалация инцидента
- Координация доступа, выпуска и безопасности
Операции с казино и спортивными продуктами
Управляйте настройкой и презентацией продуктов казино и букмекерских контор в рамках согласованных возможностей платформы.
- Управление играми, провайдерами, категориями и лобби
- Конфигурация рынка, событий и контента продукта
- Обзор производительности продукта и отставание по оптимизации
Операции с контентом и локализацией
Обеспечьте точность веб-сайтов, целевых страниц и контента кампании для разных брендов, рынков и поддерживаемых языков.
- CMS и обновления целевой страницы
- Локализация и координация перевода
- Рекламные ресурсы и планирование контента
Игроки
Поддерживать и удерживать игроков
Объединенная забота об игроках, VIP-персоны и операции на протяжении всего жизненного цикла — от первого контакта до удержания, повторной активации и лояльности.
Операции поддержки клиентов
Решайте обычные вопросы игроков и оперативные ситуации, используя каналы, языки и часы обслуживания, согласованные для проекта.
- Счета, платежи, бонусы и кейсы доступа
- Рабочие процессы чата, электронной почты и заявок, если они включены
- Эскалация платежей, риска, CRM, VIP и ИТ
VIP-менеджмент
Управляйте отношениями с важными игроками отдельно от поддержки первой линии, в рамках утвержденных бюджетов и правил общения.
- Личное общение и отзывы игроков
- VIP-предложения, вознаграждения и согласование бюджета
- Эскалация командам по платежам, рискам и CRM
CRM, сохранение и повторная активация
Управляйте измеримыми перемещениями игроков по этапам адаптации, активации, удержания, бездействия и повторной активации.
- Сегментация, триггеры и жизненный цикл
- Электронная почта, SMS, push-уведомления и координация в приложении
- Отчеты о кампаниях по удержанию и реактивации
Акции и геймификация
Запустите механизмы продвижения и взаимодействия, не дублируя владение жизненным циклом команды CRM.
- Бонусы, кэшбэк, фриспины и турниры
- Миссии, достижения, лояльность и награды
- Календарь кампаний, контроль расходов и эскалация злоупотреблений
Деньги и контроль
Защитите денежный поток и операции
Оперативный контроль транзакций, расчетов, финансовой отчетности, проверки игроков и расследования злоупотреблений.
Платежные операции
Управляйте рабочими процессами платежей в реальном времени, связью с поставщиками и проблемами транзакций при пополнении и снятии средств.
- Производительность метода и мониторинг транзакций
- Рабочие процессы возврата средств, возвратных платежей и эскалации
- PSP вопрос и координация урегулирования
Финансы и сверка
Связывайте оперативные данные с балансами, выписками поставщиков, комиссиями и управленческой отчетностью.
- Банк, PSP и сверка транзакций
- Комиссия провайдера и обзор сборов
- Контроль баланса и финансовая отчетность
Риск и борьба с мошенничеством
Отслеживайте и расследуйте подозрительную деятельность игроков, платежей и рекламных акций, используя настроенные рабочие процессы управления рисками.
- Обзор платежей, бонусов и злоупотреблений с несколькими аккаунтами
- Возврат платежей и расследование подозрительного поведения
- Оценка риска, ограничения и эскалация дела
KYC, AML и операции по защите игроков
Поддерживайте рабочие процессы проверки и защиты игроков на основе политик, не заменяя юридической или нормативной ответственности оператора.
- KYC мониторинг дел и эскалация документов
- Индикатор AML и рабочие процессы расширенной проверки, если они настроены
- Индикаторы ответственной игры и эскалация вмешательства
Коммерческий рост
Приобретайте, измеряйте и улучшайте
Партнерские операции, управляемое развитие и отчеты, готовые к принятию решений, связанные с игроками и финансовыми показателями.
Партнерские и агентские операции
Запускайте адаптацию партнеров, отслеживание, коммерческое администрирование и рабочие процессы решения проблем, если это предусмотрено.
- Поддержка при регистрации партнеров и агентов
- Отслеживание, комиссия и проверка иерархии
- Производительность, проблемы и эскалация случаев мошенничества
Маркетинг и управляемый рост
Планируйте и реализуйте согласованные действия по развитию, включая приобретение, конверсию и ценность игроков, используя каналы, определенные в объеме услуги.
- Планирование канала, кампании и контента (если включено)
- Оптимизация конверсии и удержания
- CAC, LTV и анализ коммерческой эффективности
BI и отчеты об эффективности
Превратите данные о платформе, игроках, платежах и партнерах в операционную прозрачность и приоритетные действия.
- Операционные панели и отчетность по KPI
- Анализ платежей, удержания, рисков и финансов
- Анализ со стороны руководства и отслеживание действий
Гибкая модель доставки
Выберите способ присоединения Frently твоя команда
Вам не нужно передавать всю операцию на аутсорсинг. Объем может расширяться по мере изменения бизнеса, рынка или внутренней команды.
Выбранные услуги
Назначьте одну или несколько функций специалиста с определенными обязанностями и отчетностью.
Расширенная команда
Специалисты Frently работают в общих рабочих процессах параллельно с вашими внутренними операциями.
Более широкие управляемые операции
Frently берет на себя ответственность за более широкий согласованный объем с четким контролем и путями эскалации.
Никаких скрытых предположений
Каждая область действия определяет как работает сервис
Имена служб — это только отправная точка. Перед подключением Frently и оператор документируют рабочие границы, которые влияют на доставку и подотчетность.
Право собственности
Задачи, утверждения, решения и ответственность за эскалацию.
Покрытие
Часы обслуживания, цели реагирования, каналы, языки и рынки.
Системы и доступ
Платформы, поставщики, разрешения, данные и требования безопасности.
Отчетность и ключевые показатели эффективности
Меры, периодичность отчетности, процесс проверки и отставание в улучшении.
От объёма до доставки
Четкая операционная деятельность сдавать
Каждое взаимодействие начинается с определения прав собственности, систем, доступа, уровней обслуживания и информации, необходимой для ответственной работы.
Оценивать
Просмотрите бизнес-модель, текущую команду, системы, поставщиков и операционные пробелы.
Определить область действия
Согласуйте обязанности, охват услуг, средства контроля, ключевые показатели эффективности и пути эскалации.
На борту
Подготовьте доступ, рабочие процессы, документацию, обучение и оперативную передачу.
Эксплуатируйте и улучшайте
Запускайте согласованные услуги, отчитывайтесь о производительности и ведите список невыполненных работ по улучшению.
Часто задаваемые вопросы
Профессиональные услуги реализуют определенный проект, такой как выход на рынок, подключение поставщика или миграция. Управляемые услуги охватывают повторяющиеся операционные обязанности, такие как платформа, платежи, CRM, финансы, риски, поддержка и рост.
Да. Вы можете начать с одной определенной функции, объединить выбранные услуги или согласовать более широкую управляемую область. Обязанности и зависимости подтверждаются до начала работы.
Да, если системы, доступ и настройка провайдера поддерживают необходимые рабочие процессы. Frently может работать как расширенная команда вместо замены существующего персонала оператора.
Услуги могут быть настроены для казино, букмекерской конторы, комбинированного казино и букмекерской конторы, Sweepstakes и розничных операций в зависимости от согласованного рынка, платформы, поставщика и области соответствия.
Frently может координировать юридическое заключение, выход на рынок, лицензирование, регистрацию и работу по обеспечению готовности к соблюдению требований посредством согласованного объема профессиональных услуг и соответствующих квалифицированных специалистов.
Цена зависит от выбранных функций, рабочей нагрузки, часов обслуживания, языков, систем, рынков, отчетности и уровня ответственности. Frently определяет объем работ перед подготовкой коммерческого предложения.
Не автоматически. Часы обслуживания, цели реагирования, каналы, языки и охват рынка зависят от выбранной функции и подтверждаются в согласованном объеме услуг.
Начните с оперативный пробел
Расскажите нам, что вы запускаете, меняете или пытаетесь запустить. Мы составим карту соответствующих профессиональных и управляемых услуг.
ВАША СЛЕДУЮЩАЯ БОЛЬШАЯ ИДЕЯ НАЧИНАЕТСЯ ЗДЕСЬ
Забронировать демо
Поделитесь своей бизнес-моделью, текущей настройкой и функциями, которые вы хотите, чтобы Frently поддерживал.